SUPERVISOR CONTROLE LOCAL - SALVADOR/BA

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!

Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:

Supervisionar as atividades referente ao processo de despacho de rede de acesso afeto a sua área de atuação através de relatórios emitidos pelo sistema de controle operacional da empresa. Controlar os recursos humanos disponíveis de modo a atender osprazos e a demanda agendados com os clientes através de programação pré estabelecida. Analisar a reclamação bem como a sua reincidência de forma a contribuir com a redução dos problemas, verificando a qualidade do serviço prestado ao cliente atravésde relatórios emitidos pelo sistema operacional da empresa. Analisar todas as causas inerentes ao não cumprimento das atividades referentes aos prazos, metas e indicadores de despacho de rede de acesso, afetos a sua área de atuação. Controlar o serviço de atendimento prestado pelos operadores de serviços a clientes a fim de garantir a rapidez e a qualidade do processo de habilitação, mudança de endereço e reparo. Cumprir as normas de higiene, saúde e segurança do trabalho adotadas pela empresa,monitorando os seus subordinados em relação a sua integridade física e saúde ocupacional, informando ao superior imediato quando da ocorrência de desvios.

Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

Supervisionar o planejamento e administração dos processos relativos aos serviços de instalação de rede de acesso, transferência e reparo, exame de linhas e qualidade do serviço dentro dos padrões estabelecidos de prazo, qualidade e custos.

Escolaridade: Ensino Superior Tradicional cursando penúltimo ano / Superior Tecnólogo cursando penúltimo período

Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, convênio farmácia e clube de descontos.

Fomos reunidos por nossas capacidades.

Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.

Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.

Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.

Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.

Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.

Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.

Para nos superar.

Para surpreender.

Para construir o futuro que queremos.

E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.

Temos orgulho de ser Serede!

Nosso propósito

Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!