ESPECIALISTA PLATAFORMA GERENCIÁVEL II (HOME OFFICE)

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!

Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:

Verificar, analisar, e identificar acoes de correcao nas plataformas gerenciaveis. Alem de dar suporte aos técnicos que atuam na empresa para otimizacao das acoes, reducao do tempo de serviço e reparo.

Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

• Atuar com atividades de suporte técnico de falhas de reparos em conhecimentos técnico, de topologia dos circuitos de dados da rede da Oi, dando visibilidade e report a carteiras de clientes Oi, visando o atendimento as metas de prazos; (os produtos inclui DDR e Voz avançada);
•   Ter o espírito de dono do cliente e buscar alternativas de solução das falhas.
• Interagir com outras empresas para buscar prazo de solução de falhas de rede externa;
• Suporte ao Atacado Oi;
• Ter atenção quanto a reincidência de falhas e propor melhorias para o superior imediato; verificando a possibilidade de alteração de topologia de circuitos para circuito reincidentes em falhas;
• Preparar relatório de histórico de falhas e apresentar ao cliente quando solicitado;
• Acompanhar os indicadores de taxa de entrada, reincidência e prazo;

• Ensino Superior;
• Conhecimento em Circuito de Dados; Noções básicas de configuração de Roteadores HP e CISCO , rede de transporte, roteamento , protocolos TCP IP.
• Ferramentas: RT Ping, Dados Fácil, RMS, STC; SGE; e-mail, excel, power point, word;
• Experiência na função.

Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, e clube de descontos.

Fomos reunidos por nossas capacidades.

Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.

Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.

Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.

Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.

Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.

Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.

Para nos superar.

Para surpreender.

Para construir o futuro que queremos.

E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.

Temos orgulho de ser Serede!

Nosso propósito

Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!