ANALISTA QUALIDADE SÊNIOR - FLORIANÓPOLIS/SC
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!
Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:
Garantir a satisfação e a confiança do cliente, reduzir custos internos, melhorar a imagem e os processos continuamente, possibilitar o fácil acesso a novos mercados e permitir certificações constantes a organização.
Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!
Responsabilidades e atribuições
- Efetuar analise critica dos processos atuais e recursos aplicados as atividades de serviços técnicos, buscar a melhoria dos processos das diversas áreas do departamento;
- Manter atualizadas as documentações técnicas em banco de dados e garantir a divulgação das mesmas para as áreas do departamento;
- Desenvolver melhorias no processo atual e elaborar novos processos mantendo-os atualizados para garantir a continuidade e clareza das informações;
- Acompanhar a implantação de novos processos ou melhoria nos processos atuais, realizar analise critica nos resultados obtidos;
- Pesquisar e manter-se atualizado quanto a novas ferramentas de trabalho, visando otimizar os processos das diversas áreas internas;
- Analisar, emitir parecer e atuar com os programas participativos, relatórios de não conformidade referentes a sua área de competência;
- Efetuar a divulgação do estágio de desenvolvimento de cada processo em andamento. Realizar outras atividades correlatas a critério do seu superior imediato e/ou em relação aos procedimentos do sistema da qualidade.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Tradicional cursando penúltimo ano / Superior Tecnólogo cursando penúltimo período;
- Excel avançado (Macro, VBA, Dashboards);
- Conhecimentos em indicadores de qualidade e ferramentas de gestão;
Informações adicionais
Benefícios:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Vale transporte;
- Ticket refeição / alimentação;
- Seguro de vida;
- Convênio farmácia;
- Clube de descontos.
Somos a Serede
Fomos reunidos por nossas capacidades.
Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.
Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.
Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.
Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.
Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.
Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.
Para nos superar.
Para surpreender.
Para construir o futuro que queremos.
E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.
Temos orgulho de ser Serede!
Nosso propósito
Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!