ESPECIALISTA PLATAFORMA GERENCIÁVEL II - SALVADOR/BA

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!

Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:

Verificar, analisar, e identificar acoes de correção nas plataformas gerenciáveis. Alem de dar suporte aos técnicos que atuam na empresa para otimização das acoes, redução do tempo de serviço e reparo.

Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

• Acompanhar as demandas de plataforma gerenciável para a analise de correções e suporte aos funcionários de campo, nas plataformas newbridge, datacom, rede multisserviço e comutação;
• Executar testes finais dos reparos de dados e voz avançada nas gerencias de plataforma newbridge, datacom, rede multisserviço e comutação;
• Acessar os sistemas gerenciais, analisar as reclamações dos clientes, e realizar triagem dos reparos;
• Orientar os técnicos de campo na execução dos reparos e no funcionamento das tecnologias/topologias dos circuitos;
• Dar orientações técnicas e informações especificas para os clientes/ parceiros de negocio, solucionando pendencias e garantindo a qualidade dos reparos e a execução dos prazos;
• Realizar configuração dos roteadores e pabx, conforme solicitação do campo;
• Informar o especialista de dados de campo sobre demandas de alto complexidade para atuação presencial;
• Suportar a coordenação e gerencia com informações e planilhas sobre o monitoramento das ações.

Escolaridade: Ensino Médio Completo

Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, convênio farmácia e clube de descontos.

Fomos reunidos por nossas capacidades.

Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.

Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.

Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.

Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.

Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.

Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.

Para nos superar.

Para surpreender.

Para construir o futuro que queremos.

E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.

Temos orgulho de ser Serede!

Nosso propósito

Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!