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Candidaturas encerradas

ATENDENTE DE CONTROLE LOCAL 6H (PcD) - HOME OFFICE/BRASIL

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!


Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:


Dar suporte aos técnicos de campo, realizando o monitoramento da sua execução, visando o atingimento das metas estipuladas.


Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

Responsabilidades e atribuições

  • Atendente de controle (fixo + velox + dth): verificar, nos sistemas click e sinn, os serviços em aberto;
  • Realizar a atribuição de atividades de acordo com slot’s disponíveis;
  • Monitorar se os técnicos estão cumprindo o agendamento e prazo estabelecido das atividades;
  • Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e solucionar os problemas;
  • Atendente de controle (dados + fo):
  • Monitorar as atividades e postos de atuação da rede conecta; realizar acionamentos/escalonamentos afim de garantir o prazo de execução das atividades;
  • Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e auxiliar na solução dos problemas de execução;
  • Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade;

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote Office;
  • Experiência com call center

Informações adicionais

Benefícios:

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Vale transporte;
  • Ticket refeição / alimentação;
  • Seguro de vida;
  • Participação Lucros e Resultados;
  • Clube de descontos;
  • Plano de carreiras.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Video Entrevista
  3. Etapa 3: Teste comportamental
  4. Etapa 4: Avaliação RH
  5. Etapa 5: Informações complementares
  6. Etapa 6: Entrevista Gestor
  7. Etapa 7: Análise de documentação
  8. Etapa 8: Contratação

Somos a Serede

Fomos reunidos por nossas capacidades.

Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.

Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.

Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.

Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.

Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.

Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.


Para nos superar.

Para surpreender.

Para construir o futuro que queremos.

E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.


Temos orgulho de ser Serede!



Nosso propósito

Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!

Esta vaga foi pausada pela empresa.