COORDENADOR REGIONAL QUALIDADE - SALVADOR/BA

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!

Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:

Garantir a satisfação e a confiança do cliente, valorizar e investir nos colaboradores, reduzir custos internos, aumentar a produtividade, melhorar a imagem e os processos continuamente, possibilitar o fácil acesso a novos mercados e permitir certificações.

Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

• Coordenar os trabalhos realizados pela equipe de qualidade e processos durante as fases inerentes ao desenvolvimento das atividades;
• Dimensionar a carga de trabalho da equipe baseado no volume do negócio e tipo de tecnologia aplicada, bem como acompanhar as atividades executadas controlando a qualidade de atendimento prestado;
• Analisar e negociar as prioridades de desenvolvimento dos processos com as áreas solicitantes;
• Acompanhar o cronograma de desenvolvimento e implantação das atividades, priorizando necessidades essenciais de acordo com a estratégia de serviços;
• Coordenar a correta divulgação do estágio de desenvolvimento dos processos, garantindo a confiabilidade das informações;
• Atuar como interface para os programas participativos e grupos de controle de qualidade em assuntos referentes a sua área de competência;
• Efetuar a gestão dos seus recursos humanos buscando a capacitação constante dos mesmos, promovendo a integração de novas tecnologias e outros desenvolvimentos;
• Realizar outras atividades correlatas a critério do seu superior imediato e/ou em relação aos procedimentos do sistema da qualidade.

FORMAÇÃO

• Superior completo

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Conhecimento em banco de dados (Access);
• Telecomunicações;
• Gestão de Indicadores Operacionais (KPI´s).

COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS

• Experiência em Gestão de equipes;
• Planejamento e Organização no trabalho;
• Orientação para resultado;
• Capacidade analítica;
• Comunicação e persuasão;
• Consciência para Qualidade;
• Proatividade e agilidade;
• Detalhista e perspicaz (Detecção de falhas);
• Comprometimento;
• Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.

INFORMÁTICA

• Pacote Office Completo;
• Excel Avançado;
• Access;
• Power Bi.

• Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, convênio farmácia e clube de descontos.

Fomos reunidos por nossas capacidades.

Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.

Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.

Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.

Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.

Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.

Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.

Para nos superar.

Para surpreender.

Para construir o futuro que queremos.

E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.

Temos orgulho de ser Serede!

Nosso propósito

Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!