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COORDENADOR REGIONAL QUALIDADE - SALVADOR/BA

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

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Descrição da vaga

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!


Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:


Garantir a satisfação e a confiança do cliente, valorizar e investir nos colaboradores, reduzir custos internos, aumentar a produtividade, melhorar a imagem e os processos continuamente, possibilitar o fácil acesso a novos mercados e permitir certificações.


Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

Responsabilidades e atribuições

  • Coordenar os trabalhos realizados pela equipe de qualidade e processos durante as fases inerentes ao desenvolvimento das atividades;
  • Dimensionar a carga de trabalho da equipe baseado no volume do negócio e tipo de tecnologia aplicada, bem como acompanhar as atividades executadas controlando a qualidade de atendimento prestado;
  • Analisar e negociar as prioridades de desenvolvimento dos processos com as áreas solicitantes;
  • Acompanhar o cronograma de desenvolvimento e implantação das atividades, priorizando necessidades essenciais de acordo com a estratégia de serviços;
  • Coordenar a correta divulgação do estágio de desenvolvimento dos processos, garantindo a confiabilidade das informações;
  • Atuar como interface para os programas participativos e grupos de controle de qualidade em assuntos referentes a sua área de competência;
  • Efetuar a gestão dos seus recursos humanos buscando a capacitação constante dos mesmos, promovendo a integração de novas tecnologias e outros desenvolvimentos;
  • Realizar outras atividades correlatas a critério do seu superior imediato e/ou em relação aos procedimentos do sistema da qualidade.

Requisitos e qualificações

FORMAÇÃO

  • Superior completo

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

  • Conhecimento em banco de dados (Access);
  • Telecomunicações;
  • Gestão de Indicadores Operacionais (KPI´s).

COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS

  • Experiência em Gestão de equipes;
  • Planejamento e Organização no trabalho;
  • Orientação para resultado;
  • Capacidade analítica;
  • Comunicação e persuasão;
  • Consciência para Qualidade;
  • Proatividade e agilidade;
  • Detalhista e perspicaz (Detecção de falhas);
  • Comprometimento;
  • Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.

INFORMÁTICA

  • Pacote Office Completo;
  • Excel Avançado;
  • Access;
  • Power Bi.

Informações adicionais

  • Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, convênio farmácia e clube de descontos.

Somos a Serede

Fomos reunidos por nossas capacidades.

Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.

Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.

Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.

Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.

Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.

Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.


Para nos superar.

Para surpreender.

Para construir o futuro que queremos.

E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.


Temos orgulho de ser Serede!



Nosso propósito

Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!

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